18 – Écoute active et reformulation

Mais pourquoi parlons-nous d’écoute « active » en Programmation Neuro Linguistique ?

Découvrez les fondamentaux de l’écoute « active » tels qu’ils sont présentés dans une formation de base PNL, grâce à 3 techniques simples : l’écoute silencieuse, la relance et le résumé.
Découvrez l’importance du « oui » de considération, principe fondamental face à toute divergence de point de vue.

Rappelez-vous enfin que, quand une personne défend une idée, ce n’est pas l’idée qu’elle défend, mais le sentiment qu’elle a, à l’égard de l’idée. Savoir prendre en compte ce sentiment est une clé essentielle pour développer avec succès vos relations.

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